Доставка и оплата

1. Доставка курьером по Москве, Московской и Ленинградской области, Санкт-Петербургу
2. Самовывоз из головного магазина-склада в Москве
3. Доставка в пункты выдачи и постаматы по всей России (более 25000 точек)
4. Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК (более 1000 пунктов по всей России)
5. Доставка Почтой России по территории Российской Федерации
6. Оплата заказа на сайте при оформлении

Краткая информация по доставке

Тип доставки	Для розничных покупателей	Для дистрибьюторов
Самовывоз из магазина у метро Менделеевская.	БЕСПЛАТНО.	БЕСПЛАТНО.
Самовывоз из ПВЗ курьерской службы Грастин (Москва, Московская область, Санкт-Петербург).	При сумме заказа до 2000 руб — 200 руб. При сумме заказа от 2000 руб — БЕСПЛАТНО.	При сумме заказа до 10000 руб — 200 руб. При сумме заказа от 10000 руб — БЕСПЛАТНО.
Самовывоз из ПВЗ курьерской службы СДЭК (по всей России).	При сумме заказа до 3000 руб — по тарифам курьерской службы СДЭК (стоимость доставки автоматически рассчитается при заказе). При сумме заказа от 3000 руб — БЕСПЛАТНО.	По тарифам курьерской службы СДЭК (стоимость доставки автоматически рассчитается при заказе).
Доставка курьером по Москве в пределах МКАД, Санкт-Петербургу в пределах КАД, Нижнему Новгороду (карта).	При сумме заказа до 2000 руб — 250 руб. При сумме заказа от 2000 руб — БЕСПЛАТНО.	При сумме заказа до 10000 руб — 350 руб. При сумме заказа от 10000 руб — БЕСПЛАТНО.
Доставка курьером по Московской области в радиусе 100 км (карта) и по Ленинградской области в радиусе 50 км (карта). Автоматически при оформлении заказа НЕ рассчитывается.	До 30 км от МКАД: — при сумме заказа до 2000 руб — 250 руб + 60 руб за каждые 5 км. — при сумме заказа от 2000 до 5000 руб — 60 руб за каждые 5 км. — при сумме заказа от 5000 руб — БЕСПЛАТНО. С 31 километра от МКАД: — при сумме заказа до 2000 руб — 650 руб. — при сумме заказа от 2000 до 5000 руб — 400 руб. — при сумме заказа от 5000 руб — БЕСПЛАТНО.	До 30 км от МКАД: — при сумме заказа до 10000 руб — 350 руб + 60 руб за каждые 5 км. — при сумме заказа от 10000 руб — 60 руб за каждые 5 км. С 31 километра от МКАД: — при сумме заказа до 10000 руб — 750 руб. — при сумме заказа от 10000 руб — 400 руб.
Срочная доставка курьером по Москве и в ближайшие к Москве города Подмосковья.	700 руб. За МКАД + 60 руб за каждые 5 км.	700 руб. За МКАД + 60 руб за каждые 5 км.
Почтой России.	При сумме заказа до 5000 руб по тарифам Почты России. При сумме заказа свыше 5000 руб — БЕСПЛАТНО  (обычным отправлением. От 7000 руб бесплатно посылкой 1-го класса). Стоимость доставки автоматически рассчитается при заказе.	По тарифам Почты России. Стоимость доставки автоматически рассчитается при заказе.

Подробнее о каждом способе доставки читайте ниже.

Доставка курьером по Москве, Московской и Ленинградской области, Санкт-Петербургу

Время доставки для Москвы. По заказам, оформленным до 15:00, доставка курьером по Москве (в пределах МКАД) осуществляется на следующий день. По заказам, оформленным после 15:00, доставка осуществляется на второй день. Заказы в районы Москвы за МКАД и в Подмосковье в радиусе 50 км от Москвы доставляются по таким же условиям, но иногда могут быть доставлены на 2-ой или 3-ий день (в зависимости от района). Доставка курьером осуществляется по Москве (в пределах МКАД) с понедельника по пятницу с 11 до 21 часа. C 11 до 18 часов необходимо назвать интервал времени 3 часа. Вечерняя доставка с 18 до 21 часов осуществляется без интервала времени. По субботам доставка осуществляется с 11 до 18 с двумя временными интервалами: с 11 до 14 часов и с 14 до 18 часов. По воскресеньям доставка не осуществляется. В районы Москвы за МКАД и в Подмосковье в радиусе 50 км от Москвы доставка осуществляется с 11 до 18 часов, только по рабочим дням без интервала времени. Доставка в Московскую область дальше 25 км от МКАД осуществляется по понедельникам, средам и пятницам.

Время срочной доставки для Москвы. Возможна доставка в течение нескольких часов, при заказе до 15:00 или утром следующего дня, при заказе после 15:00.

Время доставки для Санкт-Петербурга. По заказам, оформленным до 15:00, доставка курьером по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) осуществляется через 1 рабочий день. По заказам, оформленным после 15:00, доставка осуществляется через 2 рабочих дня. Доставка курьером осуществляется по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) с понедельника по пятницу с 10 до 21 часа. Необходимо назвать интервал времени 3 часа. По субботам доставка осуществляется с 10 до 18 без интервала времени. Это значит, что при заказе доставки на субботу, вы должны находиться по адресу доставки в течение данного интервала времени или с возможностью быстро добраться до места получения заказа, т.к. курьер звонит за 1 час до доставки. По воскресеньям доставка не осуществляется. В районы Санкт-Петербурга за КАД и в Ленинградскую область в радиусе 50 км от Санкт-Петербурга доставка осуществляется с 10 до 18 часов только по рабочим дням без интервала времени.

Стоимость и зона доставки:

• по Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербургу (в пределах КАД) и Нижнему Новгороду при стоимости заказа от 2000 рублей доставка БЕСПЛАТНАЯ;
• по Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербургу (в пределах КАД) и Нижнему Новгороду при стоимости заказа до 2000 рублей стоимость доставки составит 250 рублей;
• срочная доставка по Москве (в пределах МКАД) 700 рублей. За МКАД в ближайшие к Москве города Подмосковья + 60 руб за каждые 5 км;
• за доставку в районы Москвы за МКАД, Подмосковье в радиусе 100 км от Москвы, районы Санкт-Петербурга за КАД и Ленинградскую область в радиусе 50 км от Санкт-Петербурга добавляется 60 руб за каждые 5 км. С 31 километра от МКАД добавляется фиксированный тариф 400 руб. Стоимость доставки в районы за МКАД и КАД, Московскую и Ленинградскую области не рассчитывается автоматически при оформлении заказа и будет рассчитана менеджером при обработке заказа и сообщена вам по телефону.

• для дистрибьюторов и привилегированных клиентов, имеющих номер, стоимость доставки составит 350 рублей независимо от стоимости заказа (доставка по Москве в пределах МКАД, Санкт-Петербургу в пределах КАД). В районы Москвы за МКАД, Подмосковье в радиусе 100 км от Москвы, районы Санкт-Петербурга за КАД и Ленинградскую область в радиусе 50 км от Санкт-Петербурга добавляется 60 руб за каждые 5 км. С 31 километра от МКАД 750 руб.

Оплата осуществляется курьеру наличными при получении заказа. При доставках в бизнес-центры, торговые центры, офисы, школы, склады и другие учреждения курьер не заходит в здания, поэтому курьера необходимо встретить у главного входа, либо в фойе. Время ожидания курьером составляет не более 15 минут.

Самовывоз из головного магазина-склада в Москве (станция метро «Менделеевская» или «Новослободская»)

Забрать заказ вы можете самостоятельно по адресу: Москва, ул. Сущёвская, 21, подъезд 2, этаж 4, офис 417 (300 метров от станции метро «Менделеевская» и 400 метров от станции метро «Новослободская»). В здании действует пропускной режим и для прохода вам необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Внимательно ознакомьтесь с порядком прохода в здание, где находится офис, на странице «Контакты».

Время работы офиса: ежедневно с 10:00 до 19:00. Без перерыва на обед.

Для оформления самовывоза из офиса у метро «Менделеевская» вам необходимо при заказе продукции на сайте выбрать опцию «Самовывоз». После оформления заказа с вами свяжется менеджер и сообщит о готовности заказа к выдаче. После чего вы можете подъехать и забрать товар в офисе.

Обращаем ваше внимание, что срок хранения сформированного заказа составляет 3 (три) дня. Если вы не забрали заказ в течение 3 дней, заказ расформировывается. Если вы не успеваете забрать заказ в течение 3 дней, напишите или позвоните нам.

Для покупки в нашем офисе необязательно оформлять заказ через интернет. Как правило, в наличие есть вся продукция, выпускаемая компанией, но мы рекомендуем перед посещением нашего офиса уточнить наличие интересующего вас товара по нашим телефонам.

В офисе вы можете совершить оплату наличными, либо оплатить покупку пластиковой картой. Мы принимаем к оплате карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

Доставка в пункты выдачи и постаматы 5 Post, Boxberry, Халва-Экспресс, Avito-Exmail, Lamoda по всей России (более 25000 точек)

Выберите на виджете ПВЗ или постамат, чтобы узнать адрес, время работы и другие подробности.

Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК (более 1000 ПВЗ в 360 населенных пунктах по всей России)

Забрать заказанный товар вы можете самостоятельно из пункта выдачи заказа (ПВЗ) курьерской службы «СДЭК». Время доставки заказа в пункт выдачи вашего города составит от 2 до 6 дней. Узнать есть ли в вашем городе пункт выдачи СДЭК, а также его точный адрес и время работы можно на сайте СДЭК по ссылке (откроется в отдельном окне). Стоимость доставки заказа в пункт выдачи автоматически рассчитается при оформлении заказа. Для розничных покупателей, при сумме заказа свыше 3000 руб, доставка бесплатно. Оплата заказа производится при получении на пункте выдачи при сумме заказа до 10000 руб. Если сумма заказа превышает 10000 руб, то оплатить заказ нужно на сайте при оформлении.

Для самовывоза из ПВЗ СДЭК вам необходимо при оформлении заказа на сайте выбрать опцию «Самовывоз из пункта выдачи СДЭК», выбрать регион проживания, ввести почтовый индекс и название города. Через несколько секунд подгрузится список всех пунктов выдачи СДЭК в вашем городе. Если ПВЗ несколько, то затем выбрать из выпадающего списка ПВЗ в котором вы хотите забрать заказ. Для просмотра месторасположения ПВЗ, при оформлении заказа доступна карта. При оформлении заказа укажите ваши фамилию, имя и отчество полностью. При поступлении заказа на пункт выдачи в вашем городе на номер телефона, указанный вами при оформлении заказа придет смс с номером отправления, адресом и графиком работы ПВЗ.

Доставка Почтой России по территории Российской Федерации

Доставка в регионы России осуществляется через Почту России. Доставка в радиусе 100 км от Москвы и 50 км от Санкт-Петербурга возможна курьером. Заказы на сумму свыше 10000 руб отправляются после предоплаты (на сайте есть возможность оплатить заказ банковской картой).

Стоимость доставки автоматически рассчитывается по официальным тарифам Почты России во время оформления заказа на сайте и зависит от удаленности региона, куда отправляется посылка, веса посылки и стоимости объявленной ценности, которая равна сумме заказа. Для розничных покупателей при заказе от 5000 руб доставка бесплатна при отправке обычным отправлением и от 7000 руб бесплатно при отправке 1-ым классом. Посмотреть действующие тарифы можно на официальном сайте Почты России по ссылке. Чтобы расчет стоимости доставки был корректным, правильно выбирайте свой регион из выпадающего списка и указывайте свой индекс при оформлении заказа. Максимальный вес обычной посылки не более 20 кг. Для посылки отправляемой 1-ым классом максимальный вес 5 кг.

При оформлении заказа не забывайте указывать полностью фамилию, имя и отчество получателя. Отправка посылок осуществляется 2 раза в неделю. После передачи вашего заказа в почтовое отделение на отправку вам, на номер телефона указанный при оформлении заказа, придет сообщение по WhatsApp или SMS-сообщение с номером почтового идентификатора по которому вы можете отслеживать движение вашей посылки.

Отказ от получения отправленной посылки, либо неполучение ее в установленный срок без объяснения причин является основанием для отказа отправки последующих заказов. При возврате предоплаченных заказов деньги возвращаются за минусом почтовых расходов.

Оплата заказа на сайте при оформлении

При оформлении заказа на сайте вы можете оплатить его банковской картой VISA, MasterCard и МИР, а также другими электронными платежными системами. Заказы на сумму свыше 10000 руб отправляются в пункт выдачи СДЭК и Почтой России только после оплаты на сайте. Вы можете оплатить заказ сразу или после согласования заказа менеджером магазина. В случае оплаты после согласования вы сможете это сделать через личный кабинет на сайте. Оплата картой при заказе возможна при всех способах доставки, кроме самовывоза из магазина у метро Менделеевская. При самовывозе из магазина вы сможете оплатить заказ картой при получении.

Оплата картами предоставлена сервисом Robokassa. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение. Robokassa прошла сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS. Этот сертификат подтверждает, что применяемые технологии обеспечивают информационную безопасность при передаче данных платежных карт и соответствуют самым строгим требованиям.