О способах связи с нами
Уважаемые покупатели и партнёры!
В связи с тем, что в последнее время блокируются иностранные мессенджеры и в целом интернет работает иногда нестабильно, хотели бы внести ясность, какие способы связи актуальны и предпочтительны.
Первый способ связи — телефон. В настоящий момент у нас в магазине 4 номера.
8 (804) 333-40-82 — на этот номер вы можете звонить абсолютно бесплатно из любых регионов России. Связь по нему оплачивается за наш счёт.
+7 (499) 704-40-82
+7 (958) 709-05-55
Три номера, указанных выше, работают через интернет, и если вы вдруг не дозваниваетесь, то есть четвёртый номер, который доступен всегда:
+7-925-888-10-82 — оператор «Мегафон» (если кому-то важно знать).
Второй способ связи — это мессенджеры. Мы по-прежнему доступны в WhatsApp и Telegram, и также есть в MAX.
+7 (499) 704-40-82 — на этом номере WhatsApp
+7 (958) 709-05-55 — на этом номере Telegram, ник: @artlife84997044082
+7 (925) 888-10-82 — на этом номере MAX
Мы стараемся решать возникшие вопросы через мессенджеры, а также сообщать вам об этапах обработки ваших заказов.
Третий способ связи — чат на сайте. В правом нижнем углу сайта есть чат, куда вы можете написать.
Ответить по телефону, мессенджерам и в чате сайта мы можем в часы работы офиса: с 10:00 до 19:00 ежедневно.
О работе сайта
И ещё хотелось бы упомянуть, что в последнее время сайт бывает недоступен у некоторых покупателей. Мы разбираемся с этой проблемой. Пока что удалось понять, что, скорее всего, проблема зависит от того, каким провайдером интернета вы пользуетесь. Если вы столкнулись с тем, что сайт не открывается, то, во-первых, как мы заметили, нужно подождать. Бывает, что иногда через 2, а иногда и через 10 минут он открывается и дальше работает стабильно, пока вы не закроете браузер. Во-вторых, если у вас он не открывается через стационарный компьютер, то попробуйте зайти на него со смартфона, предварительно отключившись от Wi-Fi сети (через мобильный интернет). Либо, наоборот, подключившись к Wi-Fi сети, если не получается зайти через мобильный интернет. Также зависит от того, каким браузером вы пользуетесь. Сайт может не открываться через браузеры Google Chrome и Яндекс Браузер. При этом через браузер Mozilla Firefox всё стабильно работает.
Спасибо вам, что остаётесь с нами!